Erreichbarkeit planen, bevor die Anlage gewechselt wird.
Zuerst betrachten wir Ihren heutigen Ablauf: Wie viele Personen telefonieren, welche Rufnummern sollen bleiben und wie werden Anrufe verteilt? Auch Ansagen, Weiterleitungen und unterschiedliche Arbeitsorte nehmen wir als Anforderungen auf, statt sofort eine bestimmte Ausstattung vorauszusetzen.
Auf dieser Basis prüfen wir geeignete Angebote und den benötigten Lizenz- und Geräteumfang. Welche Funktionen und Endgeräte unterstützt werden, ergibt sich aus der jeweiligen Lösung. Ein geeigneter Internetanschluss und die technische Ausgangssituation gehören ebenfalls zur Planung.
Bei einer Umstellung stimmen wir Rufnummernmitnahme, Terminplanung und Zuständigkeiten mit Ihnen ab. Einrichtungsarbeiten, Endgeräte, Schulung und laufende Betreuung werden im jeweiligen Angebot beziehungsweise der Servicevereinbarung abgegrenzt. Eine komplikationsfreie Migration oder jederzeitige Verfügbarkeit wird nicht unabhängig von Voraussetzungen zugesagt.
- Nebenstellen, Rufnummern und gewünschte Anrufverteilung aufnehmen
- Passende Lösung mit Lizenz- und Gerätebedarf prüfen
- Umstellung und technische Zuständigkeiten gemeinsam abstimmen
Funktionsumfang, technische Voraussetzungen und Einrichtung stimmen wir vorab mit Ihnen ab.